Ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes servicios integrales, totalmente personalizados, para enfocarnos 100% al cumplimiento de sus objetivos. Nos especializamos en 4 servicios principales: captación de clientes potenciales, elaboración de encuestas de satisfacción, servicio de atención al cliente y generación de citas comerciales.
Analizamos el negocio de nuestros clientes para definir detalladamente las características demográficas, sociales y económicas de sus clientes potenciales. De esta manera, desarrollamos estrategias más precisas y generamos leads más cualificados, incrementando así la probabilidad de generar una conversión.
Creamos sinergias con otras agencias y empresas especializadas en diferentes sectores para aprovechar su know how, reduciendo nuestro tiempo de aprendizaje, así como nuestro CPA (coste por adquisición).
NUESTROS SERVICIOS
CONCERTACIÓN DE CITAS COMERCIALES
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Nuestro esfuerzo se centra en ayudar a las empresas a obtener nuevos clientes y cumplir sus objetivos, consiguiendo visitas de calidad para sus agentes comerciales.
REALIZACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
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Diseñamos, gestionamos y analizamos encuestas de satisfacción para empresas, con el objetivo de conocer la opinión de sus propios clientes y descubrir oportunidades de mejora.
BACK OFFICE
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Gestionamos y damos solución a todas las tareas administrativas que se generan una vez finalizada la llamada del cliente: reclamaciones, consultas, solicitudes, incidencias, etc.
SMS PUSH Y EMAIL MARKETING
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Llevamos a cabo estrategias de marketing personalizadas, a través de SMS y envío masivo de emails, orientadas a conseguir objetivos específimgs: captación, fidelización, etc.
ATENCIÓN AL CLIENTE - MULTICANAL
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Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio integral de Atención al Cliente, a través de todos los canales online y offline, adaptándonos a sus requerimientos.
CAMPAÑAS DE RESPUESTA ONLINE Y OFFLINE
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Nos ocupamos de gestionar y analizar detalladamente el impacto de las campañas, tanto de manera online como offline y sus principales KPIs.
GENERACIÓN Y GESTIÓN DE LEADS
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Nos encargamos de la generación de leads cualificados a través de diferentes modelos de captación (online y offline) y campañas hechas a la medida.
CAMPAÑAS DE FIDELIZACIÓN
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Desarrollamos campañas orientadas a clientes actuales con el objetivo de incrementar el upselling y cross-selling, así como un mayor compromiso con la marca.
GESTIÓN Y ANÁLISIS DE REDES SOCIALES
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Somos expertos en la gestión de Redes Sociales, elaborando una estrategia personalizada, adaptada a tus necesidades y objetivos (branding, captación, conversión, etc).
OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES
Alfonso Maseda
Dicen que las personas cambian cuando son conscientes del potencial que tienen para cambiar las cosas. Confiar en Neotec permite disfrutar desde el minuto uno, de un excelente capital humano y de las mejores herramientas tecnológicas del sector para potenciar y desarrollar cualquier idea sobre tu centro de contacto.
Javier Vega
En estos 2 años, he tenido el placer de colaborar de manera muy estrecha con Neotec. Podría decirse, que hemos aprendido el uno del otro, y que nuestra colaboración ha servido para fortalecer el negocio, y hacer crecer, tanto la calidad como la cantidad de nuestra clientela. Son un verdadero ejemplo de superación.
Emilio Guzmán
Tenemos una relación muy estrecha con Neotec ya que trabajamos con ellos tanto como cliente, como proveedor. Se trata de una empresa que destaca por su por su compromiso y por su profesionalidad, pero sobre todo por su implicación y valor humano.